Percorso formativo ideato per potenziare le competenze digitali di imprese, strutture ricettive, operatori turistici e professionisti della filiera enogastronomica.

Attraverso lezioni teoriche e pratiche, il corso offre strumenti strategici e operativi per ottimizzare la presenza sul web, intercettare la domanda turistica, fidelizzare la clientela e valorizzare il patrimonio territoriale.

Dettagli e Modalità di partecipazione

Modalità: Online
Orario: 11:00 – 13:00
Durata totale: 12 ore (6 incontri da 2 ore ciascuno)

Programma 

Modulo 1: Introduzione al marketing digitale nel turismo e nell'enogastronomia | 22/10/2026

• Panoramica sulle nuove abitudini di ricerca e prenotazione dei viaggiatori.
• L'integrazione tra turismo e valorizzazione enogastronomica come leva di attrazione.
• Mappatura dei punti di contatto digitali (touchpoint) lungo il viaggio del cliente.
• Definizione degli obiettivi aziendali e identificazione dei target prioritari.

Modulo 2: SEO e visibilità online: farsi trovare da chi cerca esperienze | 29/10/2026

•  Principi fondamentali di ottimizzazione per i motori di ricerca in ambito turistico.
• Ricerca delle parole chiave legate a destinazioni, attrazioni ed esperienze locali.
• Gestione e ottimizzazione della scheda Google Business Profile e Local SEO.
• Strutturazione delle pagine del sito web per facilitare conversioni e prenotazioni.

Modulo 3: Social media marketing turistico ed enogastronomico | 05/11/2026

• Scelta delle piattaforme social più efficaci per il proprio target.
• Creazione di un piano editoriale orientato al racconto visivo ed emozionale.
• Strategie per la valorizzazione dei piatti tipici, dei prodotti locali e dei servizi ricettivi.
• Gestione dei contenuti generati dagli utenti (UGC) e collaborazione con i creator.

Modulo 4: CRM ed email marketing: fidelizzare ospiti, clienti e turisti | 12/11/2026

• Importanza dei sistemi CRM per la gestione e profilazione del database clienti.
• Strutturazione di campagne di email marketing pre, durante e post soggiorno/esperienza.
• Strategie di automazione per invio di offerte personalizzate, promozioni e auguri.
• Gestione della reputazione online, recensioni e tecniche di retention del cliente.

Modulo 5: Analisi dei dati e pianificazione di una strategia digitale | 19/11/2026

• Lettura e interpretazione delle metriche chiave (KPI) web e social.
• Monitoraggio delle performance delle campagne promozionali e del ROI.
• Definizione del budget di marketing digitale e allocazione delle risorse.
• Creazione di un piano strategico digitale sostenibile e misurabile nel tempo.

Modulo 6: Esperienze, storytelling territoriale e co-marketing turistico | 24/11/2026

• Tecniche di storytelling per trasformare un prodotto o servizio in un'esperienza memorabile.
• Creazione di pacchetti ed esperienze integrate sul territorio.
• Sviluppo di partnership e reti di co-marketing tra strutture ricettive, produttori e guide.
• Esempi pratici e casi di successo di promozione territoriale integrata.

Il corso è organizzato dalla Camera di Commercio della Toscana Nord-Ovest ed è erogato da Fondazione ISI.
La partecipazione al percorso è gratuita ma i posti sono limitati. 

Maggiori informazioni: Fondazione ISI - 050503275 - info@fondazioneisi.org